Kwaliteitsvisie

Keurmerk

Het leveren van kwalitatieve en professionele zorg staat voorop bij het Stampershuis. Sinds mei 2016 zijn wij om die reden HKZ gekwalificeerd op basis van het certificatieschema Gehandicaptenzorg en voldoet daarmee tevens aan de kwaliteitsnormen gesteld in de ISO 9001:2015. Dit is een internationale norm voor beoordeling van het kwaliteitsmanagementsysteem. Hierin staan eisen gedefinieerd die gesteld worden aan organisaties in zorg en welzijn. In dit keurmerk zijn wet- en regelgeving, sectorspecifieke normen, praktijkrichtlijnen en risicomanagement opgenomen.

Het certificaat is geldig voor de volgende scope: het verlenen van 24-uurs zorg, ondersteuning, dagbesteding en begeleiding, binnen een wooninitiatief voor mensen met een verstandelijke beperking.

Toezichthouders

Er zijn verschillende partijen die toezicht houden op de kwaliteit van de zorg en ondersteuning die het Stampershuis biedt. Intern gebeurd dit door de Raad van Toezicht, die momenteel uit drie leden bestaat. Extern gebeurd dit door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, de Nederlandse Arbeidsinspectie, de Nederlandse Zorgautoriteit en het CZ Zorgkantoor.

Met regelmaat brengen de verschillende inspecties een bezoek aan het Stampershuis. Deze bezoeken hebben als doel om nader kennis te maken met de stichting en om na te gaan of er wordt voldaan aan de randvoorwaarden voor veilige en goede zorg. Download hieronder de volledige rapporten.

Veiligheid en Vrijheid

Ieder mens heeft recht op vrijheid, zelfbeschikking en privacy. Dit geldt ook voor de cliënten van Stichting Stampershuis. Wij leggen nooit zomaar vrijheid beperkende regels op en verbieden nooit zomaar iets. Dat willen we niet en mogen we ook niet van de wet. Enkel wanneer cliënten zichzelf en/of anderen serieus in gevaar brengen en alleen als andere afspraken of maatregelen niet helpen, maken we afspraken over vrijheidsbeperking. Acties of afspraken zijn altijd respectvol, tijdelijk en gebaseerd op actuele wet- en regelgeving. Zo waarborgen we ieders veiligheid en vrijheid binnen het Stampershuis.

Gedragscode

Bij het Stampershuis hebben we afspraken gemaakt over hoe mensen met elkaar omgaan. Dit noemen we de gedragscode. Hieronder kun je de gehele gedragscode downloaden. Ook medewerkers moeten zich houden aan de gedragscode. Dit zijn de belangrijkste afspraken:

• Medewerkers, cliënten en bezoekers van het Stampershuis behandelen elkaar met respect.
• Dit betekent dat er geen sprake mag zijn van verbaal, seksueel en/of lichamelijk geweld.
• We gaan zorgvuldig om met elkaars eigendommen.
• Zaken als diefstal, bedreiging of oplichting en bezit van drugs of wapens worden niet getolereerd

Privacy regeling

Stichting Stampershuis vindt privacy belangrijk. De wijze waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, is aan wettelijke regels gebonden. Het volledige privacyreglement is onder aan deze pagina te vinden.